Правила создания и использования UTM-меток
Мы все знаем, что для того, чтобы стать крутым маркетологом, нужно уметь измерять свой успех и свое влияние. И что важно для аналитики данных, так это иметь возможность максимально точно идентифицировать неизвестный трафик. Вот тут-то и пригодятся UTM-теги или как их часто называют - метки.
Их внедрение может принести вам пользу - даже если вы уже активный пользователь продвинутых инструментов анализа данных. Почему именно так - расскажем далее. Наливайте кофе и поехали!
1. Что это такое и как они работают
UTM (Urchin Tracking Module) - это умный фрагмент кода, следующий за URL-адресом, который помогает передавать обратно в ваши аналитические системы информацию о том, откуда поступают переходы или частью какой кампании является статья или страница. Это, в свою очередь, поможет вам понять, что и где читается и какой подход наиболее эффективен.
Пример URL-адреса с UTM-тегами.
UTM-метки всегда помещаются за вопросительным знаком, что означает, что они не влияют (и не будут влиять) на целевую страницу. Каждый UTM состоит из нескольких частей, каждая из которых разделена амперсандом, и может включать следующее:
Отдельный сайт/источник.
Канал, откуда поступают пользователи, например социальные сети, электронная почта, реферальная ссылка.
Носитель/девайс.
Мобильный телефон или компьютер с которого был осуществлен переход по ссылке.
Идентификатор маркетинговой кампании, который используется для определения того, частью какой рекламной кампании является данная ссылка.
Контент/дополнительная опция, позволяющая аналитикам различать изображения, например, в информационных постах.
Ключ/ключевая фраза необходима для контекстной рекламы и определяет ключевые слова, которые лучше всего сработали и привели пользователей.
Что именно добавлять, вы можете решить сами - вы можете начать с простого, используя только Medium и Source.
Наш совет - всегда включать метки источника и носителя, поскольку это те показатели, которые вы, чаще всего учитываются при анализе данных.
2. Три главных преимущества UTM-меток
Во-первых, они помогают вам понять и отслеживать источники трафика вашего веб-сайта
Вы можете увидеть людей, перешедших на веб-сайт, из ваших постов во ВКонтакте, содержащих часть source (источник)=vk.
Если вы используете UTM-теги, возникает меньше путаницы в отношении того, что и откуда пришло.
Во-вторых, они более эффективно измеряют отдачу и рентабельность инвестиций.
UTM-метки позволяют идентифицировать данные, что, в свою очередь, позволит вам делать более точные выводы в ходе анализа и лучше видеть, какие каналы или контент обеспечивают наибольшую посещаемость, вовлеченность и, в конечном счете, конверсии. Это подскажет вам, на стратегическом уровне, к каким именно каналам и (типам) контента вам следует приложить больше всего усилий. Кроме того, пользуясь согласованным тегом для всего распространяемого контента, вы можете измерить влияние и рентабельность инвестиций.
Наконец, в-третьих, позволяет экспериментировать с контентом
Вы сможете выполнять A /B-тесты, например, для отдельных постов или объявлений. Если, скажем, реклама состоит из 4 объявлений с небольшими различиями между ними, вы можете провести A / B-тест для них, используя content. Носитель, источник и тег кампании останутся прежними, так что вы сможете очень легко группировать переходы. Также вы можете увидеть в своей аналитике, какая реклама на самом деле привела к наиболее активному привлечению посетителей веб-сайта. Отдельная статья о повышении посещаемости сайта.
3. Utm-теги очень просты в создании, но вам стоит создать стратегию их применения
Самое главное, чтобы вся компания была на одной волне и следовала одним и тем же рекомендациям, или, по крайней мере, люди, участвующие в распространении вашего контента. Должна существовать стратегия, которой следуют все, чтобы быть уверенными, что трафик веб-сайта связан с требуемой информацией.
Итак, вы можете начать с того, определите конкретные цели.
Каковы ваши ключевые показатели эффективности?
Какие показатели важны для отслеживания вашего бизнеса?
Как только у вас будет четкий ответ на эти вопросы, вы сможете решить, что конкретно вам стоит идентифицировать, чтобы получить желаемую информацию. Кроме того, убедитесь, что вы знаете разницу между типами тегов, и что у вас не возникнет никаких проблем с их разделением.
4. Как же генерировать эти метки?
Хороший вопрос. Существует несколько простых инструментов, которые помогут вам их создать, наиболее распространенным из которых является Google URL Builder, Tilda и многие другие.
Вы также можете создать свой собственный инструмент или таблицу Excel для создания. Это позволит вам заранее определить важные теги для вашей компании и оставит очень мало возможностей для ошибок других.
5. Распространенные ошибки
Использовать метки для всего подряд. Нужны UTM-теги для разметки только в том случае, если у вас есть для этого четкая цель. Подумайте дважды, прежде чем добавлять к трафику, который уже помечен автоматически.
Копирование существующей ссылки без предварительной проверки UTM-тегов. Например, ваш специалист по маркетингу в социальных сетях мог опубликовать статью во Вконтакте, вставляя правильные метки. Далее ваш торговый представитель видит публикацию и хочет поделиться ссылкой с клиентом. Результатом будет то, что оба этих посещения веб-сайта будут отслеживаться как переходы из ВКонтакте, в то время как на самом деле второе посещение было прямым переходом по ссылке.
Будьте последовательными в ваших обозначениях. Это особенно важно при использовании тега кампании для идентификации всего трафика, относящегося к одной РК. Проверьте, что все в метке одни и те же слова. Ошибки, связанные с написанием (по сравнению со строчными) или опечатками, очень распространены, и их легко избежать.
6. Чек-лист для создания правильных меток
Разделяйте платный трафик и органический в социальных сетях. Это позволит вам легко сгруппировать статистику по контенту, который является частью платного трафика, и контенту, который органично размещается в социальных сетях.
Берите те же обозначения, что и в аналитической системе, например Яндекс. Метрика, чтобы у вас не было двух версий одного и того же источника или носителя.
Важно! Как только переходы по ссылке с UTM-тегами обработаны вашей аналитической системой, они не могут быть изменены. Поэтому удостоверьтесь, что созданные UTM являются именно теми, которые вам необходимы.
Рекомендуется сократить ссылку с помощью Bitly или аналогичного инструмента. Таким образом, получатель не увидит длинный URL-адрес, который вы создали, и будет менее очевидно, что вы явно хотите отслеживать посещения его веб-сайта.
Пример ссылки получившейся ссылки: bit.ly/3SoJk76
Чек-лист
✅1. Пишите только строчными буквами.
✅2. Проверяйте, что вы не допустили никаких опечаток.
✅3. Не ставьте пробелы. При необходимости добавляйте подчеркивание или дефис для разделения слов.
✅4. Всегда проверяйте конечный URL-адрес с помощью тегов, прежде чем делиться им.
✅5. Создайте образцы обозначений и покажите всей команде.
✅6. И, наконец, если вы сочетаете метки с инструментом аналитики, вы сможете вывести свою аналитику на новый уровень. Вы можете комбинировать информацию из UTM-тегов с такими показателями, как лояльность, вовлеченность и многое другое.
Надеемся, что данная статья была для вас полезной. Приходите еще)