Приложение можно найти в левом меню на вкладке Приложения

Чтобы подключить WhatsApp, в приложении нажмите Получить QR

Отсканируйте QR код через приложение WhatsApp на телефоне
1. Откройте приложение WhatsApp
2. Перейдите в настройки
3. Нажмите на пункт Связанные устройства
4. Далее на кнопку Связать устройство
5. Далее кнопка Ок

Подключение завершено, подключен 3 дневный бесплатный тестовый режим

Перейдите в вашу CRM Битрикс24 (лиды или сделки)

Откройте или создайте карточку лида или сделки и проверьте чтобы в карточке был установлен номер телефона



Далее в правой части карточки нажмите СМС и кнопку подробнее 

Убедитесь что в качестве отправки выбран сервис DailyGrow - написать первым


Введите текст сообщения и нажмите Отправить 

Отлично, сообщение отправлено

При ответе клиента, автоматически будет создана открытая линия
Далее вы сможете продолжить общение и отправлять клиентам текст, фото, видео, документы и другие файлы. 

Перейдите в Контакт-центр Битрикс24


Нажмите на иконку DG (WhatsApp)

Выберите из списка свой номер

Далее нажмите кнопку Настроить
После настройки линии, проверьте чтобы она была активна и нажмите Сохранить

Готово, канал WhatsApp успешно настроен, все новые сообщения WA будут приходить в CRM