ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ
«Max + ИИ-ассистент»
НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ
«Max + ИИ-ассистент»
Настоящий текст составлен в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, является публичной офертой, содержащей все существенные условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения. В случае Вашего согласия с условиями предлагаемой публичной оферты, соглашение считается заключенным с момента совершения Вами всех необходимых действий, указанных в тексте публичной оферты, и означает согласие со всеми без исключения и дополнения условиями лицензионного соглашения о предоставлении доступа к программному обеспечению.
Не вступая в противоречие с условиями настоящей оферты, Сервис и Пользователь вправе в любое время оформить лицензионное соглашение на использование программного обеспечения в форме письменного двухстороннего документа.
1. Термины и определения. Общие положения.
1.1. Следующие понятия будут иметь значения, определяемые ниже:
1.1.1. Сервис – ООО «ИМТЕРА», ИНН 4345489100, телефон +7 (499) 490-53-82, адрес электронной почты: hello@dailygrow.ru.
1.1.2. Пользователь – любое юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, безоговорочно принявшее условия публичной оферты о заключении лицензионного соглашения на использование программного обеспечения.
1.1.3. Программа для ЭВМ «Max + ИИ-ассистент» – представленная в объективной форме совокупность данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных и иных компонентов, включённых Сервисом в состав указанной программы, право на которую принадлежит Сервису (далее – ПО, Программа, Программное обеспечение).
1.1.4. Лицензионное соглашение на использование программного обеспечения – текст настоящей публичной оферты, полностью и безоговорочно акцептованный Пользователем в оговорённом в пункте 6.1 настоящего соглашения порядке.
1.1.5. Клиентское программное обеспечение – совокупность программных компонентов, обеспечивающих доступ к ресурсам, расположенным на сервере Сервиса.
1.1.6. Пробный период – период, в течение которого Пользователю предоставляется бесплатный доступ к ПО, с возможными ограничениями функциональности ПО по усмотрению Сервиса, и на установленный Сервисом период.
1.1.7. Плата за предоставление доступа – денежная сумма, которую Пользователь обязуется оплатить Сервису за использование Программного обеспечения в соответствии с настоящим договором.
1.1.8. Тарифный план – перечень функциональных возможностей ПО и стоимость использования. Находится по ссылке в разделе «Настройки» вкладка «Тариф».
1.1.9. Сопутствующие услуги – набор услуг, оказываемых Сервисом Пользователю путём предоставления в течение определённого времени доступа к Программному обеспечению. Услуги включают в себя:
1.1.11. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Сервисом в установленных им пределах и объёмах для обеспечения функционирования программного обеспечения, включая информационно-консультационную поддержку Пользователя по вопросам пользования функционалом программного обеспечения.
В оферте могут быть использованы термины, не определённые пунктом 1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – из сложившегося (общеупотребительного) в сети Интернет.
2. Предмет договора.
2.1. Сервис предоставляет Пользователю за вознаграждение право использования Программы для ЭВМ «Max + ИИ-ассистент» на условиях простой (неисключительной), непередаваемой, безвозмездно несублицензируемой лицензии, исключительно для собственных хозяйственных нужд Пользователя, путём установки и использования Программы в среде CRM-системы «Битрикс24» (облачной или коробочной версии), без передачи исключительных прав на Программу и без передачи исходного кода.
2.1.1. Предоставление права использования осуществляется путём предоставления доступа к функционалу Программы и/или установки программного модуля в инфраструктуру Пользователя. При этом исключительное право на Программу, её элементы, алгоритмы и исходный код полностью сохраняется за Сервисом.
2.1.2. Пользователю предоставляется право использования Программы исключительно в пределах функциональности, предусмотренной выбранным Тарифным планом. Любые способы использования, прямо не предусмотренные настоящим договором, считаются непредоставленными.
2.1.3. Настоящее соглашение не является договором отчуждения исключительного права. Пользователю не передаются права на воспроизведение, переработку, модификацию, распространение, доведение до всеобщего сведения, декомпиляцию, дизассемблирование, создание производных произведений либо иное использование Программы, за исключением прямо предусмотренного настоящим договором.
2.2. Доступ к ПО осуществляется посредством браузеров или иных программ, использующих веб-протоколы, а также через интернет-магазины приложений, включая, но не ограничиваясь: Битрикс24.Маркет.
2.3. С целью ознакомления с возможностями ПО Пользователю предоставляется право безвозмездного использования ПО в пробный период.
2.4. Программное обеспечение является интеллектуальной собственностью, правовая охрана которой устанавливается частью 4 Гражданского кодекса Российской Федерации, международными соглашениями Российской Федерации. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что программное обеспечение и всё, что с ним связано, содержит конфиденциальную информацию, которая защищена законодательством об интеллектуальной собственности Российской Федерации и международными законами. Ни сам Пользователь, ни иные лица при его содействии не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программы; а также совершать иные действия, направленные на нарушение прав Сервиса.
2.5. Все условия настоящего договора применяются в равной степени к Программному обеспечению в целом и к его компонентам в отдельности, включая все обновления.
2.6. Сервис предоставляет Пользователю право использования ПО на территории следующих стран: Российская Федерация, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Киргизская Республика, Республика Узбекистан, Туркменистан, Республика Таджикистан, Литовская Республика, Латвийская Республика, Эстонская Республика, Республика Молдова, Грузия, Республика Армения, Республика Азербайджан.
2.7. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путём её Акцепта, Пользователь заверяет Сервис и гарантирует ему, что:
3. Авторские права и товарные знаки.
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав Сервиса (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
3.2. Алгоритмы работы Программы и её исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Сервиса. Любые действия в отношении Программы, не поименованные в настоящем договоре как законные и не нарушающие права Сервиса, признаются Сторонами как незаконные и рассматриваются как нарушение прав Сервиса, что является достаточным основанием для расторжения настоящего Договора и выставления требования, направленного на защиту нарушенного права Сервиса.
3.3. Ответственность за нарушение авторских прав Сервиса в отношении программного обеспечения наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Все права на Программу, включая исключительные права на программный код, архитектуру, алгоритмы, базы данных, интерфейсы, дизайн, документацию и иные элементы, принадлежат Сервису и сохраняются за ним в полном объёме. Предоставление лицензии не влечёт перехода или отчуждения каких-либо исключительных прав.
3.5. Все обновления, модификации и доработки Программы, включая те, которые были выполнены по запросу Пользователя, остаются собственностью Сервиса. Исключительные права на такие изменения принадлежат Сервису, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Сервис обязуется:
4.1.1. Предоставить Пользователю возможность использовать ПО (простая неисключительная лицензия) посредством установки ПО в CRM-системе Пользователя согласно выбранного Пользователем Тарифного плана на срок, определённый Пользователем при оплате Сервису за использование ПО.
4.1.2. Для улучшения качества ПО бесплатно обновлять текущую версию Программы во время действия договора, оповещая об этом Пользователя доступными способами. Данное условие о бесплатном обновлении текущей версии ПО не применяется в отношении разработки Сервисом новых функциональных компонентов Программы. Применение новых функциональных компонентов ПО будет доступно Пользователю после обновления за установленную Сервисом плату.
4.1.3. Обеспечить постоянную доступность ПО с возможными технологическими перерывами.
4.1.4. Консультировать Пользователя по вопросам, связанным с использованием ПО. При этом настройка ПО в системе Пользователя не входит в обязанности Сервиса.
4.1.5. Обеспечивать конфиденциальность передаваемых Пользователем данных.
4.2. Сервис имеет право:
4.2.1. Заблокировать доступ к ПО при отсутствии поступления от Пользователя оплаты по настоящему договору за соответствующий учётный период.
4.2.2. В одностороннем порядке вносить изменения в Тарифный план, а также изменять условия предоставления услуги.
4.2.3. Безоговорочно заблокировать Пользователю доступ к ПО в случае, если он пользуется ПО в запрещённых законом целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.
4.2.4. Использовать информацию (обезличенные данные), полученную от Пользователя для целей её консолидации, анализа, проведения маркетинговых и прочих исследований, любыми способами, предусмотренными действующим законодательством.
4.2.5. В исключительных случаях и по своему усмотрению продлить срок действия пробного периода для Пользователя.
4.2.6. Использовать логотип, фирменное наименование и иные средства индивидуализации Пользователя для размещения на сайте Сервиса информации с указанием на сотрудничество Пользователя и Сервиса.
4.3. Пользователь обязуется:
4.3.1. Оплачивать доступ к ПО на условиях, изложенных в разделе 5 настоящего договора.
4.3.2. Ознакомиться перед началом использования ПО и соблюдать все правила сервиса max.ru и не нарушать правила использования сервиса.
4.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученной при исполнении настоящего договора коммерческой, технической информации и персональных данных, в соответствии с условиями настоящего договора.
4.3.4. Не пользоваться ПО в запрещённых законом целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.
4.3.5. Придерживаться показателей выбранного Тарифного плана.
4.3.6. Пользователь подтверждает, что получил согласие на обработку и передачу Сервису персональных данных от заинтересованных лиц в соответствии с действующим законодательством.
4.3.7. В случае использования ПО после окончания срока использования, предусмотренного Тарифным планом, оплатить Сервису за предоставленную услугу по действующему на момент использования ПО Тарифному плану.
4.4. Приложение «Max + ИИ-ассистент» – особые условия.
4.4.1. Приложение «Max + ИИ-ассистент» не является официальным сервисом Макс (Max) и использует сторонний провайдер. Пользователь соглашается с правилами использования сервиса и берёт на себя все риски, связанные с использованием приложения «Max + ИИ-ассистент».
4.4.2. Сервис интеграции с Макс (Max) является неофициальным и независимым.
4.4.3. Пользователь обязуется не использовать данный сервис для организации спама и массовых рассылок.
4.4.4. Процессом авторизации аккаунта через приложение Пользователь даёт согласие на полный доступ к авторизованному аккаунту в мессенджере для обработки, хранения и отправки сообщений при помощи ПО Сервиса и используемых им сторонних сервис-провайдеров для обеспечения работы с сервисом Макс (Max).
4.4.5. ИИ-ассистент, входящий в состав ПО, использует сторонние модели искусственного интеллекта. Сервис не несёт ответственности за содержание, точность и полноту ответов, генерируемых ИИ-ассистентом. Пользователь самостоятельно оценивает применимость полученных от ИИ-ассистента ответов и несёт полную ответственность за их использование.
4.4.6. Сервис не гарантирует бесперебойную работу интеграции с мессенджером Макс (Max), поскольку она зависит от доступности и стабильности работы указанной сторонней платформы.
4.5. Пользователь имеет право:
4.5.1. Выбрать один из тарифных планов и дополнительных модулей, предлагаемых Сервисом.
4.5.2. Использовать предоставленное Пользователю право доступа к ПО в соответствии с его целевым назначением.
4.5.3. На консультирование со стороны Сервиса и (или) его партнёров по вопросам, связанным с возможностями Программы и работы в ней. Настройка Программы в системе Пользователя осуществляется Пользователем самостоятельно.
4.5.4. На исправление Сервисом ошибок в работе Программы.
4.5.5. На получение информационной рассылки и уведомлений по вопросам, связанным с функционированием Программы.
4.5.6. Пользователь не обязан предоставлять Сервису отчёты об использовании ПО.
4.6. Пользователь не вправе:
5. Условия и порядок оплаты.
5.1. Вознаграждение Сервиса за использование ПО оплачивается Пользователем на условиях 100% предоплаты (авансовая система расчётов).
5.2. Размер платы зависит от выбранного Пользователем Тарифного плана и срока предоставления услуги.
5.3. В пробный период пользования ПО плата за доступ к нему не взимается.
5.4. По окончании срока действия пробного периода, заблаговременно, до начала каждого учётного оплачиваемого периода Пользователь оплачивает Сервису самостоятельно в инициативном порядке стоимость использования ПО в соответствии с выбранным Пользователем Тарифным планом.
5.5. Пользователь может воспользоваться услугой автоматического продления доступа к ПО. Списание денежных средств со счёта Пользователя производится посредством платёжных систем, используемых Пользователем. Списание денежных средств со счёта Пользователя в соответствующей платёжной системе производится не ранее чем за 3 календарных дня до даты истечения срока использования ПО.
5.6. Пользователь гарантирует, что он является держателем банковской карты, используемой для оплаты Сервису, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты банковской карты при подключении автоматического продления используемых услуг. Пользователь не вправе использовать банковские карты, держателем которых он не является. В случае если Пользователь допустил такое использование, Сервис не несёт ответственности перед третьими лицами, карты которых были использованы, в том числе не несёт обязанность по возврату полученных денежных средств.
5.7. Моментом совершения Пользователем оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Сервиса.
5.8. Пользователь может получить акт на оказанные услуги, направив запрос по адресу электронной почты hello@dailygrow.ru.
5.9. Акт должен быть подписан Пользователем не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания срока оказания услуги Сервисом. В случае если в указанный срок акт не будет подписан Пользователем и Сервис не получит мотивированный отказ Пользователя от подписания акта, услуги Сервиса считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем.
5.10. В случае если Пользователем не запрашивается акт по п. 5.8 настоящего соглашения, обязательства Сервиса считаются исполненными, если Пользователем в течение срока использования ПО не предъявлена претензия Сервису.
6. Срок договора и порядок его изменения, расторжения и прекращения.
6.1. Настоящий договор считается заключённым при установке (инсталляции) Программного обеспечения Пользователем путём нажатия кнопки «УСТАНОВИТЬ» после ознакомления и согласия Пользователя с Правилами использования каталога решений, условиями настоящего лицензионного соглашения и Политикой конфиденциальности.
6.2. Настоящий договор действует с момента его заключения и до окончательного исполнения Сторонами своих обязательств.
6.3. Сервис вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора без указания причин.
6.4. Пользователь вправе отказаться от договора путём удаления Программы. В случае реализации Пользователем права на односторонний отказ от договора денежные средства, оплаченные Пользователем Сервису по состоянию на дату расторжения, возврату Пользователю не подлежат. Стороны согласовали, что указанные денежные средства являются выплатой Сервису компенсации за реализацию Пользователем права на односторонний отказ от договора.
6.5. Сервис вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий договор в одностороннем порядке с обязательным уведомлением о внесении таких изменений и дополнений Пользователя посредством размещения в личном кабинете Пользователя соответствующего уведомления. Принимая соответствующие изменения и дополнения, внесённые Сервисом в настоящий договор, Пользователь соглашается на предоставление ему доступа к ПО на соответственно изменённых либо дополненных условиях.
6.6. Срок предоставления права на использование ПО указывается в заказе рядом с наименованием тарифа. В случае отсутствия срока, сроком предоставления права на использование ПО является 1 календарный месяц.
7. Ответственность сторон. Ограничение ответственности.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны понимают и принимают, что Сервис не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Программное обеспечение будет отвечать требованиям или ожиданиям Пользователя, будет соответствовать целям и задачам Пользователя. Доступ к Программному обеспечению предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «As Is» («такой, каков он есть»). Пользователь использует Программное обеспечение на свой собственный риск. Сервис не принимает на себя ответственности за соответствие Программного обеспечения цели использования или экономическим ожиданиям Пользователя.
7.3. Сервис не несёт ответственность за любые действия Пользователя, связанные с пользованием Программным обеспечением, в том числе Сервис не несёт ответственности за неоправданные ожидания Пользователя от использования Программного обеспечения, за недостижение ожидаемых экономических или иных показателей.
7.4. Сервис не несёт ответственность перед Пользователем за ущерб любого рода, понесённый Пользователем из-за утери и/или разглашения своих данных для доступа к Программе.
7.5. Сервис обеспечивает базовую информационную безопасность данных Пользователя в пределах, определяемых обычными условиями, соответствующими действующему законодательству. При этом, безоговорочно соглашаясь с условиями настоящего договора, Пользователь, в лице уполномоченного органа, который вправе представлять интересы Пользователя, подтверждает, что получил согласие заинтересованных лиц на передачу Сервису их персональных данных.
7.6. Сервис не несёт ответственность перед Пользователем за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Сервиса.
7.7. Сервис не несёт ответственность за качество сервисов, необходимых для работы Программы, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Сервисом.
7.8. Пользователь согласен с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
7.9. Совокупная ответственность Сервиса по настоящему договору ограничивается размером вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за последний 1 (один) месяц, предшествующий возникновению основания для ответственности.
7.10. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных. Сервис не несёт ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.
7.11. Ограничение ответственности Сервиса:
7.11.1. Предлагая ПО Пользователю, Сервис стремится к тому, чтобы удовлетворить его интересы, но не может гарантировать того, что ПО и его функциональность могут подходить или не подходить для конкретных целей использования, и не обещает никаких специфических результатов от использования ПО.
7.11.2. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы ПО, но при определённых обстоятельствах, в том числе не зависящих от Сервиса, не может гарантировать, что ПО будет доступно без сбоев, ошибок и перерывов, и не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе ПО и вызванные ими потерю информации и иные последствия, потери и убытки Пользователей.
7.11.3. Сервис не несёт ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный в том числе с использованием ПО, со скачиванием материалов из ПО или по ссылкам, размещённым в ПО.
7.11.4. Сервис не несёт ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные.
8. Конфиденциальность.
8.1. Целью настоящего раздела является защита информации, которую стороны предоставляют (раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по договору.
8.2. Стороны соглашаются считать весь объём информации, предоставляемой друг другу в рамках настоящего договора или в связи с обозначенной в нём целью, равно как информацию о настоящем договоре и сделанных предложениях, конфиденциальной информацией (в пределах, допускаемых действующим законодательством РФ – коммерческой тайной), если из положений договора и приложений к нему не следует иное.
8.3. Каждая сторона, получающая конфиденциальную информацию («Получающая сторона») другой стороны («Раскрывающая сторона»), не имеет права сообщать конфиденциальную информацию кому-либо без прямого на то разрешения Раскрывающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации, включая, в частности, меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/коммерческой тайны.
8.4. Получающая сторона обязуется использовать раскрытую информацию исключительно в целях реализации настоящего договора.
8.5. Обязательства, изложенные в настоящем разделе договора, не распространяются на следующие сведения:
8.7. Обязательства, установленные настоящим договором, относительно охраны конфиденциальной информации, действительны в течение 3 (трёх) лет с момента передачи конфиденциальной информации.
8.8. Сервис вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Пользователя информацию после обезличивания данной информации, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчётов разного рода и баз данных, при этом Сервис гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчётах и базах данных, в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчёты и базы данных, как на объекты охраноспособной интеллектуальной собственности, является Сервис.
9. Порядок разрешения споров, заключительные положения.
9.1. В случае возникновения каких-либо разногласий в процессе исполнения настоящего договора или в связи с ним стороны будут принимать все возможные меры к их урегулированию путём переговоров.
9.2. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является для сторон обязательным. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней с момента её получения.
9.3. В случае недостижения соглашения по возникшему спору последний передаётся на разрешение арбитражного суда по месту нахождения Сервиса.
9.4. Применимым правом по настоящему договору является право Российской Федерации.
9.5. Во всём остальном, что не предусмотрено условиями настоящего договора, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. Контактная информация Сервиса.
ООО «ИМТЕРА»
ИНН: 4345489100
Телефон: +7 (499) 490-53-82
Электронная почта: hello@dailygrow.ru
Не вступая в противоречие с условиями настоящей оферты, Сервис и Пользователь вправе в любое время оформить лицензионное соглашение на использование программного обеспечения в форме письменного двухстороннего документа.
1. Термины и определения. Общие положения.
1.1. Следующие понятия будут иметь значения, определяемые ниже:
1.1.1. Сервис – ООО «ИМТЕРА», ИНН 4345489100, телефон +7 (499) 490-53-82, адрес электронной почты: hello@dailygrow.ru.
1.1.2. Пользователь – любое юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, безоговорочно принявшее условия публичной оферты о заключении лицензионного соглашения на использование программного обеспечения.
1.1.3. Программа для ЭВМ «Max + ИИ-ассистент» – представленная в объективной форме совокупность данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных и иных компонентов, включённых Сервисом в состав указанной программы, право на которую принадлежит Сервису (далее – ПО, Программа, Программное обеспечение).
1.1.4. Лицензионное соглашение на использование программного обеспечения – текст настоящей публичной оферты, полностью и безоговорочно акцептованный Пользователем в оговорённом в пункте 6.1 настоящего соглашения порядке.
1.1.5. Клиентское программное обеспечение – совокупность программных компонентов, обеспечивающих доступ к ресурсам, расположенным на сервере Сервиса.
1.1.6. Пробный период – период, в течение которого Пользователю предоставляется бесплатный доступ к ПО, с возможными ограничениями функциональности ПО по усмотрению Сервиса, и на установленный Сервисом период.
1.1.7. Плата за предоставление доступа – денежная сумма, которую Пользователь обязуется оплатить Сервису за использование Программного обеспечения в соответствии с настоящим договором.
1.1.8. Тарифный план – перечень функциональных возможностей ПО и стоимость использования. Находится по ссылке в разделе «Настройки» вкладка «Тариф».
1.1.9. Сопутствующие услуги – набор услуг, оказываемых Сервисом Пользователю путём предоставления в течение определённого времени доступа к Программному обеспечению. Услуги включают в себя:
- консультирование Пользователя по вопросам о возможностях программного обеспечения и работе в нём;
- работа с обращениями Пользователя в связи с ошибками в функционировании программного обеспечения;
- обеспечение Пользователю доступа к программному обеспечению в течение определённого периода, в соответствии с оплаченным тарифным планом и дополнительно подключёнными Пользователем по его выбору модулями.
1.1.11. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Сервисом в установленных им пределах и объёмах для обеспечения функционирования программного обеспечения, включая информационно-консультационную поддержку Пользователя по вопросам пользования функционалом программного обеспечения.
В оферте могут быть использованы термины, не определённые пунктом 1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – из сложившегося (общеупотребительного) в сети Интернет.
2. Предмет договора.
2.1. Сервис предоставляет Пользователю за вознаграждение право использования Программы для ЭВМ «Max + ИИ-ассистент» на условиях простой (неисключительной), непередаваемой, безвозмездно несублицензируемой лицензии, исключительно для собственных хозяйственных нужд Пользователя, путём установки и использования Программы в среде CRM-системы «Битрикс24» (облачной или коробочной версии), без передачи исключительных прав на Программу и без передачи исходного кода.
2.1.1. Предоставление права использования осуществляется путём предоставления доступа к функционалу Программы и/или установки программного модуля в инфраструктуру Пользователя. При этом исключительное право на Программу, её элементы, алгоритмы и исходный код полностью сохраняется за Сервисом.
2.1.2. Пользователю предоставляется право использования Программы исключительно в пределах функциональности, предусмотренной выбранным Тарифным планом. Любые способы использования, прямо не предусмотренные настоящим договором, считаются непредоставленными.
2.1.3. Настоящее соглашение не является договором отчуждения исключительного права. Пользователю не передаются права на воспроизведение, переработку, модификацию, распространение, доведение до всеобщего сведения, декомпиляцию, дизассемблирование, создание производных произведений либо иное использование Программы, за исключением прямо предусмотренного настоящим договором.
2.2. Доступ к ПО осуществляется посредством браузеров или иных программ, использующих веб-протоколы, а также через интернет-магазины приложений, включая, но не ограничиваясь: Битрикс24.Маркет.
2.3. С целью ознакомления с возможностями ПО Пользователю предоставляется право безвозмездного использования ПО в пробный период.
2.4. Программное обеспечение является интеллектуальной собственностью, правовая охрана которой устанавливается частью 4 Гражданского кодекса Российской Федерации, международными соглашениями Российской Федерации. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что программное обеспечение и всё, что с ним связано, содержит конфиденциальную информацию, которая защищена законодательством об интеллектуальной собственности Российской Федерации и международными законами. Ни сам Пользователь, ни иные лица при его содействии не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программы; а также совершать иные действия, направленные на нарушение прав Сервиса.
2.5. Все условия настоящего договора применяются в равной степени к Программному обеспечению в целом и к его компонентам в отдельности, включая все обновления.
2.6. Сервис предоставляет Пользователю право использования ПО на территории следующих стран: Российская Федерация, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Киргизская Республика, Республика Узбекистан, Туркменистан, Республика Таджикистан, Литовская Республика, Латвийская Республика, Эстонская Республика, Республика Молдова, Грузия, Республика Армения, Республика Азербайджан.
2.7. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путём её Акцепта, Пользователь заверяет Сервис и гарантирует ему, что:
- Пользователь указал достоверные данные, идентифицирующие Пользователя при оформлении платёжных документов на оплату;
- Пользователь полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора на настоящих условиях;
- Пользователь обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.
3. Авторские права и товарные знаки.
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав Сервиса (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
3.2. Алгоритмы работы Программы и её исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Сервиса. Любые действия в отношении Программы, не поименованные в настоящем договоре как законные и не нарушающие права Сервиса, признаются Сторонами как незаконные и рассматриваются как нарушение прав Сервиса, что является достаточным основанием для расторжения настоящего Договора и выставления требования, направленного на защиту нарушенного права Сервиса.
3.3. Ответственность за нарушение авторских прав Сервиса в отношении программного обеспечения наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Все права на Программу, включая исключительные права на программный код, архитектуру, алгоритмы, базы данных, интерфейсы, дизайн, документацию и иные элементы, принадлежат Сервису и сохраняются за ним в полном объёме. Предоставление лицензии не влечёт перехода или отчуждения каких-либо исключительных прав.
3.5. Все обновления, модификации и доработки Программы, включая те, которые были выполнены по запросу Пользователя, остаются собственностью Сервиса. Исключительные права на такие изменения принадлежат Сервису, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Сервис обязуется:
4.1.1. Предоставить Пользователю возможность использовать ПО (простая неисключительная лицензия) посредством установки ПО в CRM-системе Пользователя согласно выбранного Пользователем Тарифного плана на срок, определённый Пользователем при оплате Сервису за использование ПО.
4.1.2. Для улучшения качества ПО бесплатно обновлять текущую версию Программы во время действия договора, оповещая об этом Пользователя доступными способами. Данное условие о бесплатном обновлении текущей версии ПО не применяется в отношении разработки Сервисом новых функциональных компонентов Программы. Применение новых функциональных компонентов ПО будет доступно Пользователю после обновления за установленную Сервисом плату.
4.1.3. Обеспечить постоянную доступность ПО с возможными технологическими перерывами.
4.1.4. Консультировать Пользователя по вопросам, связанным с использованием ПО. При этом настройка ПО в системе Пользователя не входит в обязанности Сервиса.
4.1.5. Обеспечивать конфиденциальность передаваемых Пользователем данных.
4.2. Сервис имеет право:
4.2.1. Заблокировать доступ к ПО при отсутствии поступления от Пользователя оплаты по настоящему договору за соответствующий учётный период.
4.2.2. В одностороннем порядке вносить изменения в Тарифный план, а также изменять условия предоставления услуги.
4.2.3. Безоговорочно заблокировать Пользователю доступ к ПО в случае, если он пользуется ПО в запрещённых законом целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.
4.2.4. Использовать информацию (обезличенные данные), полученную от Пользователя для целей её консолидации, анализа, проведения маркетинговых и прочих исследований, любыми способами, предусмотренными действующим законодательством.
4.2.5. В исключительных случаях и по своему усмотрению продлить срок действия пробного периода для Пользователя.
4.2.6. Использовать логотип, фирменное наименование и иные средства индивидуализации Пользователя для размещения на сайте Сервиса информации с указанием на сотрудничество Пользователя и Сервиса.
4.3. Пользователь обязуется:
4.3.1. Оплачивать доступ к ПО на условиях, изложенных в разделе 5 настоящего договора.
4.3.2. Ознакомиться перед началом использования ПО и соблюдать все правила сервиса max.ru и не нарушать правила использования сервиса.
4.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученной при исполнении настоящего договора коммерческой, технической информации и персональных данных, в соответствии с условиями настоящего договора.
4.3.4. Не пользоваться ПО в запрещённых законом целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.
4.3.5. Придерживаться показателей выбранного Тарифного плана.
4.3.6. Пользователь подтверждает, что получил согласие на обработку и передачу Сервису персональных данных от заинтересованных лиц в соответствии с действующим законодательством.
4.3.7. В случае использования ПО после окончания срока использования, предусмотренного Тарифным планом, оплатить Сервису за предоставленную услугу по действующему на момент использования ПО Тарифному плану.
4.4. Приложение «Max + ИИ-ассистент» – особые условия.
4.4.1. Приложение «Max + ИИ-ассистент» не является официальным сервисом Макс (Max) и использует сторонний провайдер. Пользователь соглашается с правилами использования сервиса и берёт на себя все риски, связанные с использованием приложения «Max + ИИ-ассистент».
4.4.2. Сервис интеграции с Макс (Max) является неофициальным и независимым.
4.4.3. Пользователь обязуется не использовать данный сервис для организации спама и массовых рассылок.
4.4.4. Процессом авторизации аккаунта через приложение Пользователь даёт согласие на полный доступ к авторизованному аккаунту в мессенджере для обработки, хранения и отправки сообщений при помощи ПО Сервиса и используемых им сторонних сервис-провайдеров для обеспечения работы с сервисом Макс (Max).
4.4.5. ИИ-ассистент, входящий в состав ПО, использует сторонние модели искусственного интеллекта. Сервис не несёт ответственности за содержание, точность и полноту ответов, генерируемых ИИ-ассистентом. Пользователь самостоятельно оценивает применимость полученных от ИИ-ассистента ответов и несёт полную ответственность за их использование.
4.4.6. Сервис не гарантирует бесперебойную работу интеграции с мессенджером Макс (Max), поскольку она зависит от доступности и стабильности работы указанной сторонней платформы.
4.5. Пользователь имеет право:
4.5.1. Выбрать один из тарифных планов и дополнительных модулей, предлагаемых Сервисом.
4.5.2. Использовать предоставленное Пользователю право доступа к ПО в соответствии с его целевым назначением.
4.5.3. На консультирование со стороны Сервиса и (или) его партнёров по вопросам, связанным с возможностями Программы и работы в ней. Настройка Программы в системе Пользователя осуществляется Пользователем самостоятельно.
4.5.4. На исправление Сервисом ошибок в работе Программы.
4.5.5. На получение информационной рассылки и уведомлений по вопросам, связанным с функционированием Программы.
4.5.6. Пользователь не обязан предоставлять Сервису отчёты об использовании ПО.
4.6. Пользователь не вправе:
- модифицировать, адаптировать, перерабатывать Программу;
- осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг;
- обходить технические ограничения или ограничения Тарифного плана.
5. Условия и порядок оплаты.
5.1. Вознаграждение Сервиса за использование ПО оплачивается Пользователем на условиях 100% предоплаты (авансовая система расчётов).
5.2. Размер платы зависит от выбранного Пользователем Тарифного плана и срока предоставления услуги.
5.3. В пробный период пользования ПО плата за доступ к нему не взимается.
5.4. По окончании срока действия пробного периода, заблаговременно, до начала каждого учётного оплачиваемого периода Пользователь оплачивает Сервису самостоятельно в инициативном порядке стоимость использования ПО в соответствии с выбранным Пользователем Тарифным планом.
5.5. Пользователь может воспользоваться услугой автоматического продления доступа к ПО. Списание денежных средств со счёта Пользователя производится посредством платёжных систем, используемых Пользователем. Списание денежных средств со счёта Пользователя в соответствующей платёжной системе производится не ранее чем за 3 календарных дня до даты истечения срока использования ПО.
5.6. Пользователь гарантирует, что он является держателем банковской карты, используемой для оплаты Сервису, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты банковской карты при подключении автоматического продления используемых услуг. Пользователь не вправе использовать банковские карты, держателем которых он не является. В случае если Пользователь допустил такое использование, Сервис не несёт ответственности перед третьими лицами, карты которых были использованы, в том числе не несёт обязанность по возврату полученных денежных средств.
5.7. Моментом совершения Пользователем оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Сервиса.
5.8. Пользователь может получить акт на оказанные услуги, направив запрос по адресу электронной почты hello@dailygrow.ru.
5.9. Акт должен быть подписан Пользователем не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания срока оказания услуги Сервисом. В случае если в указанный срок акт не будет подписан Пользователем и Сервис не получит мотивированный отказ Пользователя от подписания акта, услуги Сервиса считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем.
5.10. В случае если Пользователем не запрашивается акт по п. 5.8 настоящего соглашения, обязательства Сервиса считаются исполненными, если Пользователем в течение срока использования ПО не предъявлена претензия Сервису.
6. Срок договора и порядок его изменения, расторжения и прекращения.
6.1. Настоящий договор считается заключённым при установке (инсталляции) Программного обеспечения Пользователем путём нажатия кнопки «УСТАНОВИТЬ» после ознакомления и согласия Пользователя с Правилами использования каталога решений, условиями настоящего лицензионного соглашения и Политикой конфиденциальности.
6.2. Настоящий договор действует с момента его заключения и до окончательного исполнения Сторонами своих обязательств.
6.3. Сервис вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора без указания причин.
6.4. Пользователь вправе отказаться от договора путём удаления Программы. В случае реализации Пользователем права на односторонний отказ от договора денежные средства, оплаченные Пользователем Сервису по состоянию на дату расторжения, возврату Пользователю не подлежат. Стороны согласовали, что указанные денежные средства являются выплатой Сервису компенсации за реализацию Пользователем права на односторонний отказ от договора.
6.5. Сервис вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий договор в одностороннем порядке с обязательным уведомлением о внесении таких изменений и дополнений Пользователя посредством размещения в личном кабинете Пользователя соответствующего уведомления. Принимая соответствующие изменения и дополнения, внесённые Сервисом в настоящий договор, Пользователь соглашается на предоставление ему доступа к ПО на соответственно изменённых либо дополненных условиях.
6.6. Срок предоставления права на использование ПО указывается в заказе рядом с наименованием тарифа. В случае отсутствия срока, сроком предоставления права на использование ПО является 1 календарный месяц.
7. Ответственность сторон. Ограничение ответственности.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны понимают и принимают, что Сервис не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Программное обеспечение будет отвечать требованиям или ожиданиям Пользователя, будет соответствовать целям и задачам Пользователя. Доступ к Программному обеспечению предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «As Is» («такой, каков он есть»). Пользователь использует Программное обеспечение на свой собственный риск. Сервис не принимает на себя ответственности за соответствие Программного обеспечения цели использования или экономическим ожиданиям Пользователя.
7.3. Сервис не несёт ответственность за любые действия Пользователя, связанные с пользованием Программным обеспечением, в том числе Сервис не несёт ответственности за неоправданные ожидания Пользователя от использования Программного обеспечения, за недостижение ожидаемых экономических или иных показателей.
7.4. Сервис не несёт ответственность перед Пользователем за ущерб любого рода, понесённый Пользователем из-за утери и/или разглашения своих данных для доступа к Программе.
7.5. Сервис обеспечивает базовую информационную безопасность данных Пользователя в пределах, определяемых обычными условиями, соответствующими действующему законодательству. При этом, безоговорочно соглашаясь с условиями настоящего договора, Пользователь, в лице уполномоченного органа, который вправе представлять интересы Пользователя, подтверждает, что получил согласие заинтересованных лиц на передачу Сервису их персональных данных.
7.6. Сервис не несёт ответственность перед Пользователем за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Сервиса.
7.7. Сервис не несёт ответственность за качество сервисов, необходимых для работы Программы, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Сервисом.
7.8. Пользователь согласен с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
7.9. Совокупная ответственность Сервиса по настоящему договору ограничивается размером вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за последний 1 (один) месяц, предшествующий возникновению основания для ответственности.
7.10. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных. Сервис не несёт ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.
7.11. Ограничение ответственности Сервиса:
7.11.1. Предлагая ПО Пользователю, Сервис стремится к тому, чтобы удовлетворить его интересы, но не может гарантировать того, что ПО и его функциональность могут подходить или не подходить для конкретных целей использования, и не обещает никаких специфических результатов от использования ПО.
7.11.2. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы ПО, но при определённых обстоятельствах, в том числе не зависящих от Сервиса, не может гарантировать, что ПО будет доступно без сбоев, ошибок и перерывов, и не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе ПО и вызванные ими потерю информации и иные последствия, потери и убытки Пользователей.
7.11.3. Сервис не несёт ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный в том числе с использованием ПО, со скачиванием материалов из ПО или по ссылкам, размещённым в ПО.
7.11.4. Сервис не несёт ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные.
8. Конфиденциальность.
8.1. Целью настоящего раздела является защита информации, которую стороны предоставляют (раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по договору.
8.2. Стороны соглашаются считать весь объём информации, предоставляемой друг другу в рамках настоящего договора или в связи с обозначенной в нём целью, равно как информацию о настоящем договоре и сделанных предложениях, конфиденциальной информацией (в пределах, допускаемых действующим законодательством РФ – коммерческой тайной), если из положений договора и приложений к нему не следует иное.
8.3. Каждая сторона, получающая конфиденциальную информацию («Получающая сторона») другой стороны («Раскрывающая сторона»), не имеет права сообщать конфиденциальную информацию кому-либо без прямого на то разрешения Раскрывающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации, включая, в частности, меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/коммерческой тайны.
8.4. Получающая сторона обязуется использовать раскрытую информацию исключительно в целях реализации настоящего договора.
8.5. Обязательства, изложенные в настоящем разделе договора, не распространяются на следующие сведения:
- сведения, которые являются либо становятся общеизвестными не по вине стороны, получившей данные сведения от другой стороны договора, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
- сведения, которые были получены сторонами от третьих лиц без обязательства о сохранении конфиденциальности;
- сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства. Такие сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих соответствующие полномочия, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
8.7. Обязательства, установленные настоящим договором, относительно охраны конфиденциальной информации, действительны в течение 3 (трёх) лет с момента передачи конфиденциальной информации.
8.8. Сервис вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Пользователя информацию после обезличивания данной информации, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчётов разного рода и баз данных, при этом Сервис гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчётах и базах данных, в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчёты и базы данных, как на объекты охраноспособной интеллектуальной собственности, является Сервис.
9. Порядок разрешения споров, заключительные положения.
9.1. В случае возникновения каких-либо разногласий в процессе исполнения настоящего договора или в связи с ним стороны будут принимать все возможные меры к их урегулированию путём переговоров.
9.2. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является для сторон обязательным. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней с момента её получения.
9.3. В случае недостижения соглашения по возникшему спору последний передаётся на разрешение арбитражного суда по месту нахождения Сервиса.
9.4. Применимым правом по настоящему договору является право Российской Федерации.
9.5. Во всём остальном, что не предусмотрено условиями настоящего договора, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. Контактная информация Сервиса.
ООО «ИМТЕРА»
ИНН: 4345489100
Телефон: +7 (499) 490-53-82
Электронная почта: hello@dailygrow.ru