Ответы на отзывы

Вы можете отвечать на отзывы на Яндекс Картах, 2ГИС через личный кабинет в DailyGrow Для подключения функции ответов, нужно предоставить доступ к карточке филиала.
Для настройки интеграции обратитесь к статьям:
Как только доступ предоставлен, перейдите в раздел Отзывы
Фильтры отзывов
По времени (можно выбрать индивидуальную дату)
  • По рейтингу (по новизне, сначала плохие или хорошие)
  • По филиалу (можно выбрать отдельный филиал)
  • По ответу на отзывы (с ответом или без)
  • По площадке (Яндекс Карты, 2ГИС, DailyGrow)
  • По тегу (добавляются вручную)
Ответы на отзывы
Нажмите на кнопку Ответить и появиться форма ответа на отзывы, можно дать ответ индивидуально или через форму по заранее подготовленному шаблону
После написать отзыва нажмите на кнопку Отправить. Отзыв будет опубликован в течении 10 минут.
Ответы на отзывы отмечены в двух рамк
Серый фон - ответ был отправлен напрямую на площадке (Яндекс Карты, 2ГИ
Зеленый фон - ответ был отправлен через личный кабинет DailyGrow
Аналитика отзывов
Если выбрана любая дата, кроме за все время, в виджете справа будет доступна статистика в динамике т.е. сравнение с предыдущим периодом. Так можно отслеживать рейтинг текущий рейтинг и количество отзывов с ответом и без.
Также вы можете ознакомиться со статьями:
Если у вас остались вопросы или вы хотите подключить какую-либо функцию, вы можете связаться с нами, и мы поможем со всем разобраться.

База Знаний