Интеграция Telegram и Битрикс24
Шаг 1
Установите приложение DailyGrow через маркет Битрикс24
https://www.bitrix24.ru/apps/app/dailygrow.whatsapp/
Установите приложение DailyGrow через маркет Битрикс24
https://www.bitrix24.ru/apps/app/dailygrow.whatsapp/
Шаг 2
Проставьте галочки и нажмите кнопку Установить - Открыть приложение
Проставьте галочки и нажмите кнопку Установить - Открыть приложение
Шаг 3
В приложении DailyGrow перейдите на вкладку Профили.
Нажмите на кнопку продлить, укажите свой номер телефона, email, выберите период подписки и нажмите Оплатить.
Если активирован пробный период или профиль оплачен, пропустите этот шаг.
В приложении DailyGrow перейдите на вкладку Профили.
Нажмите на кнопку продлить, укажите свой номер телефона, email, выберите период подписки и нажмите Оплатить.
Если активирован пробный период или профиль оплачен, пропустите этот шаг.
Шаг 4
В приложении DailyGrow перейдите на вкладку Профили.
Нажмите на кнопку продлить, укажите свой номер телефона, email, выберите период и оплатите подписку.
Если активирован пробный период или профиль оплачен, пропустите этот шаг.
В приложении DailyGrow перейдите на вкладку Профили.
Нажмите на кнопку продлить, укажите свой номер телефона, email, выберите период и оплатите подписку.
Если активирован пробный период или профиль оплачен, пропустите этот шаг.
Шаг 5
Перейдите на вкладку Профили и выберите активный профиль.
Перейдите на вкладку Профили и выберите активный профиль.
Шаг 6
Выберете мессенджер Telegram и нажмите Получить QR
Выберете мессенджер Telegram и нажмите Получить QR
Шаг 7
Откройте приложение Telegram на телефоне - Настройки - Устройства - Подключить устройство и отсканируйте QR-код.
Откройте приложение Telegram на телефоне - Настройки - Устройства - Подключить устройство и отсканируйте QR-код.
Шаг 8
После подключения профиля, должен появится ваш номер телефона, аватар профиля и иконка Telegram.
После подключения профиля, должен появится ваш номер телефона, аватар профиля и иконка Telegram.
Шаг 9
Выберите пользывателей кому будет доступен профиль (например менеджер и руководитель)
Принимать сообщения отправленные с телефона - если функция активна, то все сообщения отправленные с приложения Telegram на телефоне, буду продублированы в CRM.
Автоматически записывать телефон в лид при появлении нового чата - если у клиента открыты настройки приватности его номер телефона будет добавлен в карточку лида или сделки.
Автоматически привязывать сущности CRM к диалогам DG - при активации функции контакт, компания, сделка или лид будут привязаны к диалогу в Telegram.
Оповещать о дублирующих лидах - если в CRM есть лид или сделка с таким же номером или контактам, будет предлагаться объединить дубли.
Автоматически читать сообщения в открытых линиях - после первого общения и закрытия диалога, новые сообщения будут попадать только в чат сделки в CRM.
Телефоны, сообщения с которых будут игнорироваться - номера для которых не будут создаваться новые диалоге в чате или CRM. (например поставщики или коллеги).
Выберите пользывателей кому будет доступен профиль (например менеджер и руководитель)
Принимать сообщения отправленные с телефона - если функция активна, то все сообщения отправленные с приложения Telegram на телефоне, буду продублированы в CRM.
Автоматически записывать телефон в лид при появлении нового чата - если у клиента открыты настройки приватности его номер телефона будет добавлен в карточку лида или сделки.
Автоматически привязывать сущности CRM к диалогам DG - при активации функции контакт, компания, сделка или лид будут привязаны к диалогу в Telegram.
Оповещать о дублирующих лидах - если в CRM есть лид или сделка с таким же номером или контактам, будет предлагаться объединить дубли.
Автоматически читать сообщения в открытых линиях - после первого общения и закрытия диалога, новые сообщения будут попадать только в чат сделки в CRM.
Телефоны, сообщения с которых будут игнорироваться - номера для которых не будут создаваться новые диалоге в чате или CRM. (например поставщики или коллеги).
Шаг 10
Как написать первым в CRM. Переходим в карточку лида/сделки/контакта/компании нажимаем на вкладку DG Мессенджер. Нажимаем на кнопку Написать первым, вводим номер телефона без +7, набираем сообщение и нажимаем отправить.
Альтернативный вариант, переходим в DailyGrow (в левом меню) на странице Чаты нажимаем кнопку написать первым, вводим номер, сообщение и нажимаем отправить.
Как написать первым в CRM. Переходим в карточку лида/сделки/контакта/компании нажимаем на вкладку DG Мессенджер. Нажимаем на кнопку Написать первым, вводим номер телефона без +7, набираем сообщение и нажимаем отправить.
Альтернативный вариант, переходим в DailyGrow (в левом меню) на странице Чаты нажимаем кнопку написать первым, вводим номер, сообщение и нажимаем отправить.
Шаг 11
Интеграция завершена, при входящем от нового контакта в Telegram будет создан лид по правилам линии в Контакт центре или, а также появится новый чат в Мессенджере.
При входящем сообщении от текущих клиентов, диалог загрузиться сразу в карточку лида/сделки.
По любым вопросам работы приложение пишите в
Службу заботы в Telegram.
Интеграция завершена, при входящем от нового контакта в Telegram будет создан лид по правилам линии в Контакт центре или, а также появится новый чат в Мессенджере.
При входящем сообщении от текущих клиентов, диалог загрузиться сразу в карточку лида/сделки.
По любым вопросам работы приложение пишите в
Службу заботы в Telegram.
Если у вас остались вопросы или вы хотите подключить какую-либо функцию, вы можете связаться с нами, и мы поможем со всем разобраться.